Exclusao de conta e dados
Esta pagina explica como solicitar a exclusao da sua conta e dos dados associados ao aplicativo Vibe Chat, inclusive se voce ja desinstalou o app.
1) Excluir pelo proprio app (recomendado)
- Abra o Vibe Chat e faca login.
- Va em Configuracoes.
- Abra Conta (ou Conta / senha).
- Toque em Excluir conta e confirme.
Ao excluir a conta pelo app, removemos do servidor os dados de cadastro da conta e o que ainda estiver associado a ela no servidor.
2) Se voce ja desinstalou o app
Envie um e-mail solicitando a exclusao da conta para o administrador do Vibe Chat, usando o mesmo e-mail ou telefone da conta, com o assunto: Excluir conta Vibe Chat.
Contato para solicitacao: unlock10031980@gmail.com
No e-mail, informe:
- Nome de usuario (@) da conta, se lembrar
- E-mail ou telefone usados no cadastro
- Pedido claro de exclusao da conta e dos dados
3) Quais dados sao excluidos
- Excluidos: dados de conta no servidor (usuario, e-mail/telefone, foto de perfil no servidor, preferencias no servidor) e o que ainda estiver pendente de entrega no servidor.
- Historico no celular: mensagens ja salvas no aparelho ficam locais; desinstalar o app ou limpar os dados do app remove esse historico local.
- Retencao temporaria: mensagens/midia no servidor ja sao removidas apos entrega (com margem de ate 24 horas), conforme o funcionamento do produto.
4) Prazo
Pedidos feitos por e-mail (conta ja desinstalada) serao atendidos em ate 30 dias apos a confirmacao da titularidade da conta.
Esta pagina refere-se exclusivamente ao aplicativo Vibe Chat (package com.vibechat.app) e atende a exigencia da Google Play de um link publico para exclusao de conta/dados. Veja tambem a Politica de Privacidade.